ねごとと、たわごとと、もうそうと

・ [まったり] Business Blog & SNS World 08: 社内SNS 「COA」

社内SNS「COA」
by コミュニケーション・プランニング


・ 手帳型なのに (・∀・)ﾆﾔﾆﾔ
・ PresidentCOA/ExecutireCOA/BasicCOA の３種類！
・ でも確かに会社の状況（ベンチャー立ち上げ期、成長期、安定期…）
　により、SNSに求められる機能は違うはずなので、これはこれで合理的かも？
・ 特に PresidentCOA は、忙しい社長さんのために機能を厳選したとのこと


…手帳風味なのは、年配の方にも受け入れられやすいかも、と
思ってみたりして。

・ [まったり] Business Blog & SNS World 08: 社内SNS 大成功/大失敗する会社

社内SNSで、大成功する会社と
大失敗する会社


・ 結論： SNS導入の目的が明確な会社ほど成功しやすいよねー
・ 企業文化やリアルな人間関係が、そのままSNSの成功/失敗に反映するよねー

・ 退職したOB・OG専用SNSなんてのを運営している会社もあるらしい
　（いつでも戻っておいで的な施策？）
・ 派遣会社などの場合、社内SNSが第2のオフィスのような感じになることも
　（身は派遣先でも、心は第2のオフィスに出社、のような感じ）
・ 社員からのネガティブな情報が出てくるようになった。
　が、社長としてはむしろウェルカム（笑）

・ 手嶋屋の社内SNSには「自炊部」やら「早起き同盟」コミュがあるらしい
・ んでもって、日記で遅刻連絡をする猛者が出てきたらしい


大成功/大失敗というのはさておき、色々面白い話が聞けたのがよかったっす。

・ [まったり] Business Blog & SNS World 08: 社内ブログ/SNSの失敗事例に学ぶ！

社内ブログ/SNSの失敗事例に学ぶ！
社内コミュニケーション活性化の鉄則


いつもチェックしている 近江商人JINBLOG の中の人
（上原仁さん）によるセッション。
しかし、「社内SNSの失敗」にフォーカスをしたセッションが多いなぅ。
社内SNSに関するノウハウが溜まってきたってことなんでしょうね。


・ 一般のSNSは使いたい人が参加。
　企業SNSは半強制的に使っている人がたくさん

・ ４つの失敗理由：
　1) アナウンスの不備
　　→ 運営チームや担当者が不明瞭だったり、topdown導入の
　　　　場合に起こりやすい
　2) 情報洪水の発生
　　→ 社員が多い場合や、業務で利用する場合に多い
　3) 社員の負荷がup
　　→ 管理意識が強い企業や、営業マンが多い企業に多い
　4) 企業文化の壁
　　→ 歴史のある大企業や、ワンマン社長が引っ張る企業に多い


それぞれへの対応策については、当日のプレゼンで使用した資料が入手可能
とのことなので、ぜひご自分の目でチェックしてみてください。


あと、イントラnewsing、結構便利そうですね。
うちの会社が入れることはなさげなので、おいらは無料の newsing で
我慢します（泣）


newsing、何気に毎日、情報収集に愛用しております〜

・ [まったり] Business Blog & SNS World 08: イノベーションをもたらす組織の知識資産とソーシャル・ネットワーク

イノベーションをもたらす組織の知識資産と
ソーシャル・ネットワーク

これまたいつもチェックしている情報考学 Passion For The Future
の中の人こと、橋本大也さんによるセッション。

他のセッションとは微妙に毛色が異なり、ソーシャルネットワーク
分野の研究成果の紹介からスタートして、これらをどう企業経営に
活用できるのか、といったスタンスでご発表されていました。
個人的は、非常にｗｋｔｋさせていただきました。


・ スモールワールドの理論
　→ 「世の中って狭いよね〜」のアレ。
　　　またの名を「六次の隔たり (six degree of separations)」
　→ スケールフリーネットワークも、これに関係
　→ NASAによる研究報告： 地域と職業のつながりは特別に強い意味をもつ

・ 弱い紐帯の理論
　→ 社外や遠方で時々会うような弱い関係の人ほど、実は重要
　→ でも、弱い紐帯の関係を維持するのには高いコストが…
　　　（1年の間に、9割が消滅）
　　→ そこでIT技術ですよ、お兄さん（IMとかTwitterとか）

・ 構造的空隙の理論
　→ 他人と重複することがないユニークな人間関係が重要
　→ 早い話、コミュニティのブリッジになってる人は重要な役割だよね、って話
　→ コネで著名な外部講師を呼ぶことができちゃうのも、これの実践例？

・ 信頼の解き放ちの理論
　→ 赤の他人を信頼できる社会だと、離れたコミュニティにいる
　　もの同士が容易に情報交換できる
　→ たとえば Yelp や Insider pages などの地域SNS型レビューサイト
　　（ご近所様ということで嘘がつきにくい → 信頼）
　→ 信頼関係をベースに知識を蓄積すると吉？
　　→ 社内の知識ストリームの共有（ブログ、ブックマーク、チャット
　　　検索ログ、日記をひとつのRSSに集約）
　　→ 新たなトレンドとして行動履歴型ＳＮＳ
　　　→ Mitter (動画視聴体験共有)
　　　→ Wakoopa (アプリケーション利用履歴共有)

・ 適正規模150人説
　→ サル学者による結論
　→ 軍隊や宗教とかを見ると、やっぱり150人っぽいらしい
　　　これが信頼関係を保てる限界？

・ BAモデルの理論
　→ 新規参加者はすでにに知り合いの多い人を優先選択する
　　 結果、少数のハブ型人間が、いっそう影響力を強める結果に
　→ ということで早期にネットワークに加入した人が有利なり
　→ むしろ自らコミュニティを作ってしまう、というのもアリか？

・ 見えざる大学の理論
　→ 賢い科学者たちは、個人的かつインフォーマルな集いを持ち
　　　そこで情報交換をしている
　　　（自主勉強会、研究サークル、たばこ部屋、ゴルフ、異業種交流会…）
　→ 「裏」感覚が重要？（トイレの壁新聞、たばこ部屋）
　→ 学校裏サイトがよくも悪くも活発なのも、これが原因？

・ 日本家屋の仕切りの知
　→ ふすま・のれん・しょうじの仕切りって風通しがいいよね
　→ がちがちな内部統制は、あまりよろしくない
　　　ある程度、ネットワーキング創意工夫を黙認することも重要？
　　　（外部ASP利用、フリーソフトのインストール、掲示板/Wiki）

・ パーコレーションの理論
　→ つながりの密度が一定の閾値を超えると、性質が一気に変わる
　→ 箱にパチンコ玉とガラス玉をつめて通電する実験において
　　　ガラス玉が多いうちは電気が通らないが、パチンコ玉がある
　　　一定の割合（31%）を越えると、いきなり電流が流れ始める
　　　というのが、わかりやすい例？
　→ たとえば愛知県豊川信用金庫事件などが、この実例
　　一定の割合の人に伝わったデマは、爆発的に広まってしまう
　→ ２ちゃんねるの湘南ゴミ拾いoffや、折り鶴offもこの事例？

・ 賢い集団の理論
→ 集合知の形成（文殊の知恵）
→ 集合知が形成される要件：
　　意見の多様性、独立性、分散性、集約性



…もうね、おなかいっぱいでございました。
（ものすごい興味深く、非常に勉強になりました）

プレゼン資料を下さいとお願いしたら、メールで発表資料を
送ってくださいました。橋本さん、いいひとだ〜